Újabb lépés az ÁSZF-eket betűről betűre át nem olvasó felhasználók érdekében, és talán a szolgáltatások minőségének javulása felé: az internetszolgáltatóknak nemcsak vállalniuk és mérniük kell a garantált le- és feltöltési sebességet, hanem a vállalt értékeket az adott díjcsomagnál, a sávszélességgel együtt nyilvánosságra kell hozniuk.
Az ADSL ügyfelek körében gyakori, hogy a szolgáltató nem tudja a meghirdetett villámgyors sebességet biztosítani, mert a kedves ügyfél túl messze lakik a központtól, túl közel lakik, vagy túl kék az ég, esetleg nincs rajta sapka. Ilyenkor a kedves hang a telefon túlvégén rámutat az ASZF egy bizonyos pontjára, hogy bizony hiába 8 Mbites az előfizetés, mi csak 480 kbit/s sebességet garantálunk (ami az elvben elérhető sebesség 6 százaléka), tehát tessék szépen eltűrni.
Természetesen a kábeles szolgáltatókat sem kell félteni, például az upc is csak az elméleti maximum 5 százalékát garantálja a nagyobb csomagok előfizetőinek. Ezek a számok az ÁSZF nagyonsokadik oldalán (lehetőleg jó messze a csomagok elméletben elérhető csillagászati sebesség értékeitől, hogy ne legyen egyszerű megtalálni) eddig is elérhetőek voltak, de a szeptember 12-én megjelent, és 90 nap múlva érvénybe lépő rendelet szerint december közepétől már a hirdetésekben is szerepelniük kell, tehát valószínűleg a karácsony előtti reklámkampányokban már találkozhatunk velük.
Talán a rendelet hosszabb távon jobb minőségű szolgáltatást eredményez, és elejét veszi a megalapozatlan sávszélesség ígérgetésnek is, hiszen a nagy hírveréssel beharangozott sávszélesség duplázásoknál a garantált sebesség általában suttyomban változatlan maradt.
A szolgáltatóknak saját vállalásaik teljesüléséről szóló jelentéseiket közzé kell tenniük honlapjukon és ügyfélszolgálataikon is. A jelentések az NHH honlapján egyenként is elérhetőek, a közeljövőben pedig bekerülnek a www.TANTUSZ.nhh.hu portál tájékoztató adatai közé is. Feldolgozott, rendszerezett formában pedig a „Szolgáltatások, berendezések, építmények” menüpont alatt, a „Hírközlési szolgáltatások nyilvántartása – Az elektronikus hírközlési szolgáltatások minőségi jellemzői 2007” címen érhetők el.
Forrás: nhh.hu